Step1:把握"航行方向" 在webpower以及网络营销领域浸淫长达数十年,经常会听到客户企业抱怨,竞争对手最近又开发了什么新功能,推出了什么新活动,而越是抱怨越是比较,最后总是落人一步,而效仿跟进后的效果也往往不佳,平白凑了热闹又不讨粉丝的好。这是为什么呢?究其原因就是没有明确目标和定位,或者没有坚定不移的走自己的营销路,盲目跟风、缺乏个性化的营销主线,如何具有区别性的竞争优势呢。 所以在开展微信营销前,你首先要明确自己微信的目的是什么,树立品牌形象?促进销售转化?品牌关系管理? 是针对企业客户?还是大众消费者?或者是其他,明确了目标才能更好的精准定位,并且对目标进行重要级别划分,是以维系用户关系为主导,还是以品牌传播为重心,总之,把这些最基本的问题厘清楚,你才能对未来的方向准确把握,才能航行的更远。 Step2:找到"内容的吸引力" 内容这种东西,就像一块散发着芬芳的糖,总有吸引人趋之若鹜的魔力,就看每天在地铁、公交、电梯里无时无刻不存在的那些低头族,你就知道内容已经成为人们生活的多么重要的一部分了。但是内容既有吸引性,也就有破坏性的一面,所以想让你微信粉丝每天都期待你的内容,而不是愤怒的取消关注。 那么就先看看笔者总结的几个增加内容吸引力的招数:多讲有血有肉的品牌故事。经常看到企业微信发布公司新闻、企业活动等资讯,但是试想一下,粉丝是否可以从这些信息中充分了解你的公司,并喜欢上你的品牌呢?要知道我们辛苦做内容的目的不仅是让粉丝知晓信息,而是让他们认同品牌,请问你的目的达到了吗? 在别人重复发布与大部分粉丝毫无关系的企业信息时,你如果开始讲述你的企业发展中的某段精彩历史时刻,介绍你在全球各地的自由开放的办公环境,或者分享某位超级奇葩员工的牛逼经历等,你想想会不会更吸引粉丝的眼球呢?把企业当成一个"有血有肉"的人,讲述一些关于它的精彩有趣的故事,那么更容易激发好奇心,并挖掘出企业内在独特性的品牌价值。 告诉粉丝如何能成功。无论是对B2B还是B2C而言,帮助粉丝获得成功,依然是其留住粉丝的主要价值所在。企业微信在介绍产品及服务、解决方案,开展优惠促销活动等方面花费了大量的精力和时间,但是你不知道,原来粉丝想要的"并不是你有什么,而是我可以获得什么"。现在明白了吧,与您推销你自己,不如告诉他们别人是如何成功的,而你的作用又在哪里。微信营销者们,赶快去挖掘你服务客户过程中精彩的故事吧。 Step3:让体验精彩、生动、有趣 让内容变得鲜活起来,需要在目标定位基础上,对内容的类型、形式、表现方法等等进行黄金比例式的精巧布局,就犹如积木,乱时一盘散沙,合时巧夺天工,妙不可言。比如一家电商企业,采用了webpower的微信、邮件、短信、APP等多渠道智能化营销解决方案,不但将品牌故事、打折促销、时尚潮流穿搭等内容搬到微信上留住老客户,吸引新客户,还利用内容结合微信小店、微信支付等实现微信赢利,而刮刮卡、大转盘、微信投票等游戏和互动内容还带来了粉丝的持续活跃度,再加之把微信与邮件、短信、APP等渠道进行互通整合,微信粉丝持续增加,而粉丝体验度、营销效果也随之提升,可以说真正抢占了先机。 Step4:建立一套长期粉丝奖励机制 大家是不是有过这样的经历,开展的各种有奖活动经常达不到理想中的营销效果,这是为什么呢?也许是活动本身创意不佳、或是设计不够新颖夺目,或是文案乏味老套,抑或是粉丝不感冒等,久而久之,我们就开始进行自我怀疑了。webpower在会员营销领域,尤其是对邮件与短信、微信等多渠道联合营销的潜心研究发现,那些准入门槛低、参与简单方便且具有奖励机制的活动,往往最终效果出乎意料的好。这也是笔者今天要给微信营销者们的建议,在日常有奖促销活动之外,创建一套目标对象为所有粉丝用户的全员激励机制。 而这套激励机制激励的重点是参与方法要简单便捷,奖励要立马兑现,且不断宣传这套机制以让人人知晓。如对参与微信转发、分享、提问、建议等任何互动行为的粉丝,提供一张刮刮卡,一张优惠券,一次抽奖机会;每月评选"十佳互动之星"等等。这样做的好处在于,目标对象体积量大 ,奖励刺激性直接,参与实现容易,且有利于潜移默化培育粉丝形成自动的品牌传播互动习惯,保持了粉丝持续的活跃度。
|